FAQ

3U TELECOM ist ausschließlich im B2B-Geschäft unterwegs und unterbreitet daher keine Angebote an Privatkunden.

Wir bieten zahlreiche Zusatzdienste wie Fraud Detection, Fraud Prevention, Rufnummernvergaben und Rufnummernportierungen.

Ja! 3U TELECOM betreibt ein eigenes Autonomes System und stellt daher auch Internet Upstream im Rechenzentrum zur Verfügung. Weiterhin können wir individuelle Ethernet Verbindungen in Ihren Standort oder zu anderen Rechenzentren realisieren.

Für eine Colocation von Hochleistungssystemen gibt es unterschiedliche Realisierungsmöglichkeiten. Die anzustrebende Lösung für Ihre Anforderung wird individuell besprochen und hängt auch vom gewünschten Rechenzentrum ab. Sprechen Sie uns an!

Ja, wir bieten verschiedene Backup-Produkte an. Sie können über uns Softwarelizenzen mit oder ohne Anbindung an den von uns gehosteten Speicherort in einem unserer nach ISO 27001 zertifizierten Rechenzentren beziehen. Oder Sie entscheiden sich für ein Managed Backup bei dem wir uns nach einem schriftlich vereinbarten Backup-Plan um alles (Lizenzierung, Einrichtung, Überprüfung, Reporting und Wiederherstellung) für Sie kümmern – als Backup-a-s-a-Service.

Sie haben sowohl im Vertrieb als auch in der Projektrealisierung persönliche Ansprechpartner, die Sie selbstverständlich unter deren direkten Kontaktdaten erreichen können. Im Störungsfall eröffnen Sie ein Ticket und im Anschluss wird sich ein Techniker bei Ihnen melden, der sich um Ihr Problem kümmert. Auch diesen können Sie im Anschluss direkt erreichen. Erfahren Sie hierzu mehr in unserem Blog:

https://www.3utelecom.de/blog/2020/Supportprozess-und-Ticketsystem/