FAQ

Auf häufig gestellte Fragen zu unseren Leistungen und Produkten finden Sie hier die passenden Antworten.

Bieten Sie Ihre Dienstleistungen nur Geschäftskunden oder auch Privatkunden an?

3U TELECOM ist ausschließlich im B2B Geschäft unterwegs und unterbreiten daher keine Angebote an Privatkunden.

Welche Zusatzdienste bieten Sie rund um das Thema SIP Trunk an?

Wir bieten zahlreiche Zusatzdienste wie Fraud Detection, Fraud Prevention, Rufnummernvergaben und Rufnummernportierungen.

Wir bieten zahlreiche Zusatzdienste wie Fraud Detection, Fraud Prevention, Rufnummernvergaben und Rufnummernportierungen.

Bieten Sie für Ihre Colocation auch Netzdienstleistungen an?

Ja! 3U TELECOM betreibt ein eigenes Autonomes System und stellt daher auch Internet Upstream in der Colocation zur Verfügung. Weiterhin können wir individuelle Ethernet Verbindungen in ihren Standort oder zu anderen Rechenzentren realisieren.

Bieten Sie Colocation Flächen für Hochleistungssysteme an?

Für eine Colocation von Hochleistungssystemen gibt es unterschiedliche Realisierungsmöglichkeiten. Die anzustrebende Lösung für ihre Anforderung wird individuelle besprochen und hängt teilweise auch vom gewünschten Rechenzentrum ab. Sprechen Sie uns an!

Bieten Sie Backup-as-a-Service an?

Nein, es gibt hierfür keinen Standard Service. Denn bieten wir Backup Dienste mit besondernen Anforderungen an, z.B. von Server die unseren Standorten stehen oder Backup wo zwingend der Aufbewahrungsstandort festgelegt werden muss.

Stellen Sie Kunden direkte Ansprechpartner Kontakte zur Verfügung oder landen bei jedem Anruf in einer Hotline?

Sie haben sowohl im Vertrieb als auch in der Projektrealisierung dedizierte Ansprechpartner, die sie selbstverständlich unter ihren direkten Kontakten erreichen können. Im Störungsfall eröffnen Sie ein Ticket und im Anschluss wir sich ein Techniker bei ihnen melden, der sich um ihr Problem kümmert. Auch diesen können sie im Anschluss direkt erreichen.

Sie haben Fragen?

Unsere Experten beraten Sie persönlich und finden für Ihre individuellen Anforderungen eine Lösung nach Maß. Wir freuen uns auf Ihren Anruf, E-Mail oder Rückruf-Wunsch.

TuMy Truong, Vertriebspartner  Account Managerin
TuMy Truong
Voice Wholesale
Thomas Weiss, Vertriebspartner  Leiter Vertrieb & Key Account Manager
Thomas Weiss
Voice / Colocation
Oliver Wege, Vertriebspartner  Account Manager
Oliver Wege
Colocation / Cloud